{"id":5761,"date":"2025-11-14T16:22:32","date_gmt":"2025-11-14T16:22:32","guid":{"rendered":"https:\/\/biotifullcosmetic.com\/?page_id=5761"},"modified":"2025-11-18T17:14:53","modified_gmt":"2025-11-18T17:14:53","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/biotifullcosmetic.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5761\" class=\"elementor elementor-5761\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c41c22 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8c41c22\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad6989b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ad6989b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"478\" data-end=\"532\"><strong data-start=\"478\" data-end=\"530\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 18\/11\/2025<\/strong><\/p><p data-start=\"534\" data-end=\"862\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent l\u2019ensemble des transactions effectu\u00e9es sur le site <strong data-start=\"658\" data-end=\"687\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"660\" data-end=\"685\">www.biotifullcosmetic.com<\/a><\/strong>, exploit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 <strong data-start=\"736\" data-end=\"758\">BIOTIFULL COSMETIC SARL<\/strong>, entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la vente de produits cosm\u00e9tiques naturels et adapt\u00e9s aux peaux africaines.<\/p><p data-start=\"864\" data-end=\"987\">En passant commande sur notre site, le client reconna\u00eet avoir lu, compris et accept\u00e9 sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes conditions.<\/p><hr data-start=\"989\" data-end=\"992\" \/><h2 data-start=\"994\" data-end=\"1029\">1. Informations sur l\u2019entreprise<\/h2><p data-start=\"1030\" data-end=\"1273\"><strong data-start=\"1030\" data-end=\"1052\">BIOTIFULL COSMETIC SARL<\/strong><br data-start=\"1052\" data-end=\"1055\" \/>Adresse : Si\u00e8ge social Logbessou &#8211; Douala, Cameroun<br data-start=\"1128\" data-end=\"1131\" \/>Email : <strong><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1141\" data-end=\"1170\">contact@biotifullcosmetic.com<\/a><\/strong><br data-start=\"1172\" data-end=\"1175\" \/>Phone Number \/ WhatsApp : <strong>(+237) 683 179 829<\/strong><br data-start=\"1228\" data-end=\"1231\" \/>RCCM \/ N\u00b0 contribuable : <strong>CM-DLA-03-2024-B12-00345<\/strong><\/p><hr data-start=\"1275\" data-end=\"1278\" \/><h2 data-start=\"1280\" data-end=\"1291\">2. Objet<\/h2><p data-start=\"1292\" data-end=\"1541\">Les pr\u00e9sentes CGV d\u00e9finissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits cosm\u00e9tiques propos\u00e9s par <strong data-start=\"1030\" data-end=\"1052\">BIOTIFULL COSMETIC SARL<\/strong>\u00a0\u00e0 tout client particulier ou professionnel souhaitant effectuer un achat sur le Site.<\/p><hr data-start=\"1543\" data-end=\"1546\" \/><h2 data-start=\"1548\" data-end=\"1562\">3. Produits<\/h2><p data-start=\"1563\" data-end=\"1806\">Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont ceux pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site au jour de la consultation.<br data-start=\"1655\" data-end=\"1658\" \/>Chaque produit est accompagn\u00e9 d\u2019une description et, si possible, d\u2019une photo indicative.<br data-start=\"1746\" data-end=\"1749\" \/>Les photos ne sont pas contractuelles mais illustratives.<\/p><p data-start=\"1808\" data-end=\"1921\"><strong data-start=\"1030\" data-end=\"1052\">BIOTIFULL COSMETIC SARL<\/strong> s\u2019engage \u00e0 fournir des produits conformes aux normes de qualit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 en vigueur.<\/p><hr data-start=\"1923\" data-end=\"1926\" \/><h2 data-start=\"1928\" data-end=\"1943\">4. Commandes<\/h2><h3 data-start=\"1944\" data-end=\"1976\">4.1. Processus de commande<\/h3><p data-start=\"1977\" data-end=\"2178\">Le client s\u00e9lectionne les produits de son choix, les ajoute \u00e0 son panier et valide sa commande apr\u00e8s v\u00e9rification.<br data-start=\"2091\" data-end=\"2094\" \/>Toute commande valid\u00e9e implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><h3 data-start=\"2180\" data-end=\"2203\">4.2. Confirmation<\/h3><p data-start=\"2204\" data-end=\"2380\">Une confirmation de commande est envoy\u00e9e automatiquement \u00e0 l\u2019adresse e-mail fournie par le client.<br data-start=\"2302\" data-end=\"2305\" \/>BIOTIFULL COSMETIC se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler toute commande en cas de :<\/p><ul data-start=\"2381\" data-end=\"2458\"><li data-start=\"2381\" data-end=\"2402\"><p data-start=\"2383\" data-end=\"2402\">Rupture de stock,<\/p><\/li><li data-start=\"2403\" data-end=\"2420\"><p data-start=\"2405\" data-end=\"2420\">Non-paiement,<\/p><\/li><li data-start=\"2421\" data-end=\"2458\"><p data-start=\"2423\" data-end=\"2458\">Ou comportement frauduleux pr\u00e9sum\u00e9.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"2460\" data-end=\"2463\" \/><h2 data-start=\"2465\" data-end=\"2475\">5. Prix<\/h2><p data-start=\"2476\" data-end=\"2714\">Les prix affich\u00e9s sur le site sont exprim\u00e9s en Euro, Dollar (Am\u00e9ricain et Canadiens), F CFA, Franc Guin\u00e9en et incluent toutes les taxes applicables.<br data-start=\"2573\" data-end=\"2576\" \/>Les frais de livraison sont inclus (livraisons internationales) ou non (livraisons locales) en fonction de votre position g\u00e9ographique dans le prix des produits et sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment avant la validation finale de la commande.<\/p><p data-start=\"2716\" data-end=\"2903\"><strong data-start=\"2716\" data-end=\"2738\">BIOTIFULL COSMETIC<\/strong> se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les produits sont factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p><hr data-start=\"2905\" data-end=\"2908\" \/><h2 data-start=\"2910\" data-end=\"2924\">6. Paiement\u00a0<\/h2><p data-start=\"2925\" data-end=\"2974\">Le paiement en ligne s\u2019effectuera de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e via :<\/p><ul data-start=\"2975\" data-end=\"3180\"><li data-start=\"2975\" data-end=\"3043\"><p data-start=\"2977\" data-end=\"3043\"><strong data-start=\"2977\" data-end=\"3007\">Mobile Money (MTN, Orange);<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"3044\" data-end=\"3109\"><p data-start=\"3046\" data-end=\"3109\"><strong data-start=\"3046\" data-end=\"3085\">Cartes bancaires (Visa, Mastercard)<\/strong> ;<\/p><\/li><li data-start=\"3110\" data-end=\"3180\"><p data-start=\"3112\" data-end=\"3180\"><strong data-start=\"3112\" data-end=\"3158\">Paiement \u00e0 la livraison (Cash on Delivery)<\/strong> pour les locaux.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3182\" data-end=\"3309\">Les solutions de paiement en ligne sont en cours de n\u00e9gociation et seront exigibles imm\u00e9diatement lors de la commande. <br \/><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">N.B.:<\/span> Les clients utilisant les paiements via transfert internationaux (Wertern Union, Ria, etc.) devrons choisir le paiement \u00e0 la livraison et faire une note indicative lors de la commande.<\/strong><\/p><hr data-start=\"3311\" data-end=\"3314\" \/><h2 data-start=\"3316\" data-end=\"3331\">7. Livraison<\/h2><p data-start=\"3332\" data-end=\"3561\">Les livraisons sont effectu\u00e9es \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle internationale.<br data-start=\"3469\" data-end=\"3472\" \/>Les d\u00e9lais de livraison varient selon la destination (g\u00e9n\u00e9ralement 2 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s).<\/p><p data-start=\"3563\" data-end=\"3653\">Pour plus de d\u00e9tails, veuillez consulter notre <a href=\"https:\/\/biotifullcosmetic.com\/en\/expedition-et-livraison\/\"><strong data-start=\"3610\" data-end=\"3652\">Politique d\u2019Exp\u00e9dition et de Livraison<\/strong><\/a>.<\/p><hr data-start=\"3655\" data-end=\"3658\" \/><h2 data-start=\"3660\" data-end=\"3691\">8. R\u00e9ception et r\u00e9clamations<\/h2><p data-start=\"3692\" data-end=\"3980\">Le client est tenu de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat du colis \u00e0 la r\u00e9ception.<br data-start=\"3754\" data-end=\"3757\" \/>Toute anomalie (produit manquant, endommag\u00e9, erreur de r\u00e9f\u00e9rence) doit \u00eatre signal\u00e9e au service client dans un d\u00e9lai de <strong data-start=\"3877\" data-end=\"3890\">48 heures<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception.<br data-start=\"3907\" data-end=\"3910\" \/>Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun retour ne pourra \u00eatre accept\u00e9 sans justificatif.<\/p><hr data-start=\"3982\" data-end=\"3985\" \/><h2 data-start=\"3987\" data-end=\"4025\">9. Droit de retour et remboursement<\/h2><p data-start=\"4026\" data-end=\"4255\">Conform\u00e9ment \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/biotifullcosmetic.com\/en\/refund_returns\/\"><strong data-start=\"4047\" data-end=\"4092\">Politique de Retours et de Remboursements<\/strong><\/a>, le client peut retourner un produit d\u00e9fectueux ou erron\u00e9 dans un d\u00e9lai de <strong data-start=\"4168\" data-end=\"4179\">of 7days<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception, sous r\u00e9serve que celui-ci n\u2019ait pas \u00e9t\u00e9 ouvert ou utilis\u00e9.<\/p><p data-start=\"4257\" data-end=\"4388\">Les produits cosm\u00e9tiques ouverts, test\u00e9s ou endommag\u00e9s par le client ne peuvent \u00eatre repris ni \u00e9chang\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne.<\/p><hr data-start=\"4390\" data-end=\"4393\" \/><h2 data-start=\"4395\" data-end=\"4417\">10. Responsabilit\u00e9s<\/h2><p data-start=\"4418\" data-end=\"4476\"><strong data-start=\"4418\" data-end=\"4440\">BIOTIFULL COSMETIC SARL<\/strong> ne saurait \u00eatre tenue responsable :<\/p><ul data-start=\"4477\" data-end=\"4722\"><li data-start=\"4477\" data-end=\"4576\"><p data-start=\"4479\" data-end=\"4576\">Des retards de livraison dus \u00e0 un transporteur ou \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9 ;<\/p><\/li><li data-start=\"4577\" data-end=\"4650\"><p data-start=\"4579\" data-end=\"4650\">D\u2019une mauvaise utilisation ou conservation du produit par le client ;<\/p><\/li><li data-start=\"4651\" data-end=\"4722\"><p data-start=\"4653\" data-end=\"4722\">De dommages indirects ou pertes financi\u00e8res li\u00e9s \u00e0 l\u2019usage du site.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"4724\" data-end=\"4727\" \/><h2 data-start=\"4729\" data-end=\"4745\">11. Garanties<\/h2><p data-start=\"4746\" data-end=\"4962\">Tous nos produits sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<br data-start=\"4810\" data-end=\"4813\" \/>Aucune garantie sp\u00e9cifique ne couvre les r\u00e9sultats esth\u00e9tiques attendus, ceux-ci pouvant varier selon le type de peau et les habitudes d\u2019utilisation.<\/p><hr data-start=\"4964\" data-end=\"4967\" \/><h2 data-start=\"4969\" data-end=\"5011\">12. Protection des donn\u00e9es personnelles<\/h2><p data-start=\"5012\" data-end=\"5200\">Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/biotifullcosmetic.com\/en\/privacy-policy\/\"><strong data-start=\"5070\" data-end=\"5102\">Privacy Policy<\/strong><\/a>.<br data-start=\"5103\" data-end=\"5106\" \/>BIOTIFULL COSMETIC SARL s\u2019engage \u00e0 ne jamais vendre ou partager vos informations sans consentement.<\/p><hr data-start=\"5202\" data-end=\"5205\" \/><h2 data-start=\"5207\" data-end=\"5238\">13. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2><p data-start=\"5239\" data-end=\"5451\">Tous les contenus du site (textes, images, logos, vid\u00e9os, graphismes) sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de <strong data-start=\"5340\" data-end=\"5362\">BIOTIFULL COSMETIC SARL<\/strong>.<br data-start=\"5363\" data-end=\"5366\" \/>Toute reproduction ou utilisation sans autorisation \u00e9crite est strictement interdite.<\/p><hr data-start=\"5453\" data-end=\"5456\" \/><h2 data-start=\"5458\" data-end=\"5507\">14. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2><p data-start=\"5508\" data-end=\"5749\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit camerounais.<br data-start=\"5561\" data-end=\"5564\" \/>En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e avant toute action judiciaire.<br data-start=\"5649\" data-end=\"5652\" \/>\u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord, le litige sera port\u00e9 devant les tribunaux comp\u00e9tents de <strong data-start=\"5727\" data-end=\"5748\">Douala (Cameroun)<\/strong>.<\/p><hr data-start=\"5751\" data-end=\"5754\" \/><h2 data-start=\"5756\" data-end=\"5777\">15. Service client<\/h2><p data-start=\"5778\" data-end=\"5922\">Pour toute question, demande ou r\u00e9clamation :<br \/>\ud83d\udce7 <strong data-start=\"5827\" data-end=\"5860\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"5829\" data-end=\"5858\">contact@biotifullcosmetic.com<\/a><\/strong><br data-start=\"5860\" data-end=\"5863\" \/>\ud83d\udcde <strong>(+237) 683 179 829<\/strong><br data-start=\"5896\" data-end=\"5899\" \/>\ud83d\udccd <strong>Si\u00e8ge social Logbessou-Douala, Cameroun<\/strong><\/p><hr data-start=\"5924\" data-end=\"5927\" \/><h3 data-start=\"5929\" data-end=\"6069\">\ud83d\udcac En validant une commande sur le site <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"5973\" data-end=\"5998\">www.biotifullcosmetic.com<\/a>, vous acceptez l\u2019ensemble des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) &#8211; Consulter les droits, obligations, responsabilit\u00e9s et modalit\u00e9s de vente dans le cadre d\u2019un achat en ligne sur notre site.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5761","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/biotifullcosmetic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5761","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/biotifullcosmetic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/biotifullcosmetic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biotifullcosmetic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biotifullcosmetic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5761"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/biotifullcosmetic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5761\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5963,"href":"https:\/\/biotifullcosmetic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5761\/revisions\/5963"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/biotifullcosmetic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5761"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}